Social Selling
Trainingsangebot Social Selling
Sales und Kommunikation sind eins
Social Selling ist eine verhältnismäßig neue Sales Technik, die auf der Erkenntnis basiert, dass immer mehr Menschen den Großteil ihrer privaten und beruflichen Kommunikation über soziale Netzwerke wie Facebook, Google Plus, Xing oder Linked-in betreiben.
Der amerikanische Konzern IBM hat diese Tatsache 2012 als erster realisiert und aktiv in seine Sales Strategie eingebunden. Das ist nun bereits einige Jahre her und Social Selling wird immer noch von vielen als Spielerei oder gar als irrelevant abgetan.
Doch Fakt ist: Die Kommunikationswege haben sich in den letzten 10-15 Jahren grundlegend geändert.
Social Selling: Alte Tugenden – Neue Wege
Soziale Netzwerke sind da und werden nicht wieder verschwinden, ob einem die damit einhergehenden Änderungen gefallen oder nicht.
Wir von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS haben uns lange mit den Details von Social Selling beschäftigt und die bereits erfolgreichen Konzepte in diesem Bereich eingehend studiert.
Obwohl die Grundstruktur klar umrissen und im Grunde genommen nichts anderes als eine neu aufgesetzte Art des persönlichen Vertriebes ist, sind wir überzeugt durch unser Knowhow und unsere speziellen Sales Taktiken ein sehr progressives und umfassendes Seminar zum Thema Social Selling anbieten zu können, welches den hohen Anforderungen unserer Teilnehmer entspricht.
Erfolgreiches Social Selling basiert stets auf zwei Fragen:
Wie sieht das optimale Profil zur Kontaktanbahnung aus und auf welche Art kann ich dem potentiellen Kunden einen Mehrwert suggerieren, den er nicht ignorieren kann?
Konzepterstellung
Nutzen Sie die Erfahrungen von alexander verweyen BUSINESS CONSULTANTS und lassen Sie sich ein individuelles Konzept erarbeiten.
Social Selling wirklich verstehen um es erfolgreich umsetzen zu können
Um diese Fragen zu beantworten, haben wir ein Grundskelett entwickelt, welches vom grundlegenden Verständnis der komplexen Möglichkeiten von Sozialen Netzwerken bezüglich Selling über die praktische Einbindung in eine bestehende Sales Strategie bis zur Anwendung auf das konkrete Produkt unserer Teilnehmer reicht.
Das optimale Profil eines Social Sellers sieht so aus, wie es sich seine Zielgruppe als optimal vorstellt.
Die Perspektive des Kunden als Ausgangspunkt
Wie bei jeder anderen Sales Technik geht es auch hier darum, aus der Perspektive des potentiellen Kunden auf das Produkt zu blicken.
Aus welchem Grund sollte er sich damit beschäftigen?
Warum ist Ihr Angebot besser als vergleichbare Andere?
Was ist die Essenz Ihrer Marke?
Kontakt aufnehmen
Wir unterstützen und beraten Sie gerne bei der Planung Ihres Trainings zum Thema Social Selling!
Den Kunden durch Social Selling direkt ansprechen, ohne ihm seinen Freiraum zu nehmen
Social Selling bietet zu diesen grundlegenden Fragen eine neue Herangehensweise. Nie zuvor war es möglich derart detailliert und gleichzeitig angenehm zurückhaltend auf einen Kunden zuzugehen.
Social Selling stellt im Endeffekt eine Mischung aus Telefonanruf, dem gleichzeitigen Erhalten einer Mail mit Details zu dem Produkt und einer Führung durch das dahinter stehende Unternehmen dar.
Auf eine Weise, die dem Kunden Freiraum und Zeit gibt, sich in seiner eigenen Geschwindigkeit mit den Informationen auseinanderzusetzen.
Social Selling bietet großartige Möglichkeiten positiven Einfluss zu nehmen
Profile auf sozialen Netzwerken, allen voran aktuell Facebook, sind nahezu unendlich modifizierbar. Die Möglichkeiten der Präsentation reichen von einfachem Text, über Bilder bis zu Filmen und sogar Livestreams.
Ein größeres Maß an Input können Sie potentiellen Kunden nur bieten, wenn Sie gemeinsam an einem Tisch sitzen und alle Materialen, die es zu Ihrem Produkt gibt, auf einmal präsentieren.
Man muss sich vor Augen führen und versuchen zu verstehen, wohin der Weg führt.
Die neue Nähe der Gesellschaft aktiv nutzen
Sales und Akquise werden In Zukunft persönlicher sein, als es für viele heute vorstellbar ist.
Social Selling bietet Ihnen diese Möglichkeiten auf einem Silbertablett und reduziert dabei die Basiskosten für Akquisition und Beziehungsmanagement auf den Preis einer Internet Flatrate.
Die Sales Welt verändert sich – bleiben Sie nicht zurück
Wer vor dieser stillen Revolution die Augen verschließt, sitzt nicht nur in einem Zug auf das Abstellgleis der Saleswelt, sondern ist geradezu verantwortungslos gegenüber seinem Produkt und seinem Unternehmen.
Unwissenheit schützt nicht vor verpassten Chancen.
Das Aufregende daran ist, dass, obgleich stampfend auf dem Vormarsch, Social Selling immer noch Pioniergeist atmet und das zukünftige Potential kaum abzuschätzen ist.
Kontakt aufnehmen
Wir unterstützen und beraten Sie gerne bei der Planung Ihres Trainings zum Thema Social Selling!
Wie also gelingt erfolgreiches Social Selling?
Präsenz
Aufmerksamkeit erhält derjenige, der sich groß macht. Akquirieren wird derjenige, der seiner Größe auch gerecht wird.
Wir zeigen Ihren Mitarbeitern wie man Interesse innerhalb sozialer Netzwerke generiert. Eine Kombination aus verschiedensten Medien und griffigen, auf den Punkt gebrachten Ansprachetexten sorgen für einen ersten Eindruck, der jeden, welcher sich für das Genre Ihres Produktes interessiert, kurz innehalten lassen wird.
Hier geht es vor Allem darum, den potentiellen Kunden nicht in eine Abwehrhaltung verfallen zu lassen, sondern Ihm die Sicherheit zu geben, völlig frei in seinem Interessensbildung und seiner Kaufentscheidung zu sein.
Mehrwert
Das wunderbare an sozialen Netzwerken ist die Tatsache, dass ein Großteil der Nutzerprofile ganz oder zumindest teilweise zugänglich ist. Durch intelligente Recherchetechniken können Social Seller in den Kopf potentieller Kunden blicken und herausfinden, auf welche Einzelheiten und Nuancen es ihnen bei der Auswahl ihrer Produkte ankommt. Das ist die Definition von individuell zugeschnittenem Mehrwert.
Einbindung
Social Selling lässt sich hervorragend in bestehende Sales Strategien implementieren. Die bereits vorhanden Materialien, Medien und Produktdetails aller Art lassen sich schnell und effizient in ein Social Seller Profil einbauen. Das spart Zeit und Kosten, bei gleichzeitig steigendem Absatzpotential.
Intelligenter Kontaktaufbau
Die Teilnehmer erfahren in diesem Seminar, wie Sie individuell und maßgeschneidert auf potentielle neue Kunden in sozialen Netzwerken zugehen.
Follow Up
Zeigt ein Kunde Potential, zeigen wir ihm warum wir sein weiterführendes Interesse verdienen. Qualitativ hochwertige Follow Up-Strategien, speziell auf das Umfeld und die Eigenheiten sozialer Netzwerke zugeschnitten, führen den potentiellen Kunden zwanglos immer weiter an das Produkt heran.
Abschluss und After Sales
Wie erziele ich im Bereich Social Selling Abschlüsse und sorge dafür, dass der Kunde immer wieder aktiv wird?
Interessenten und Kunden erwarten heute, dass ihnen bereits im Vorfeld Mehrwert in Form von interessanten Details angeboten wird. Soziale Netzwerke sind prädestiniert, diese Anforderung zu erfüllen.
Dazu gehören individuelle Problemlösungen und die Unterstützung bei der Erreichung konkreter Ziele des Kunden in Echtzeit.
Neukunden durch Social Selling
Die Kunst sich in einem heftig umkämpften Markt durchzusetzen, ist sich vom Wettbewerb intelligent und kosteneffizient abzusetzen.
Social Selling setzt genau dort an und ermöglicht es unseren Teilnehmern sich eine Pipeline an interessierten Leads aufzubauen, die sie individuell und gezielt angesprochen haben – über Soziale Netzwerke.
Anspruch: Das harte Wettbewerbsumfeld durch neue Techniken überholen
Die Teilnehmer dieses Seminars entwickeln ein professionelles Selbstverständnis zum Themengebiet Social Selling, perfektionieren ihre akquisitorischen Skills in der Welt der sozialen Netzwerke, lernen die entscheidenden Systematiken rund um Social Selling kennen und sorgen damit für steigende Umsätze und mehr Ertrag Ihres Geschäftsmodells.
Social Selling: Ausrichtung und Inhalte
Ziel ist es, die Teilnehmer maximal stark auf ein professionelles Vorgehen und Handhaben im Bereich des Social Selling vorzubereiten.
Es handelt sich um ein individuelles, kurzweiliges und motivierendes Training, durch welches die Teilnehmer Ihre „Awareness für soziale Medien und Vertrieb“ sensibilisieren und vertriebliche Ansatzpunkte nutzen. Wichtig ist zudem die Botschaft „Ich repräsentiere mein Unternehmen und bin Mitglied dieser Mannschaft!“
Die Teilnehmer werden auf eine neue Ansprache/Betreuung von Kunden im virtuellen Kontext vorbereitet, bzw. hingeführt.
Dieses Training wird selbstverständlich virtuell in mehreren kurzweiligen Session realisiert und ist maximal umsetzungsorientiert – so können die Teilnehmer unmittelbar im oder auch zwischen/nach den Trainings-Sessions Ihre Profile und Kommunikationskanäle pflegen, bzw. updaten (Hausaufgaben).
Die Nutzung der unterschiedlichen Medien und Plattformen wird ebenfalls unter dem vertrieblichen Aspekt beleuchtet.
Wichtige Inhalte des Social Selling Trainings:
- Begeisterung für die Thematik Social Media und Social Selling – Facetten der virtuellen Kommunikation: Die Zukunft hat schon längst begonnen!
- Grundlagen des Social Media & Sellings – was genau ist Social Selling, bzw. Social Media und welchen Stellenwert es hat
- Die relevanten Plattformen, wie z.B. LinkedIn, XING – welchen Sinn und Zweck diese heute im B2B-Vertrieb haben
- Welche weitere Plattformen gibt es noch zusätzlich (z.B. Clubhouse) und wie relevant sind diese für das Business?
- Begriffsbestimmung und -klärung: Hashtag, Content, Blogging, Follower, Monitoring, Pinnen, Posten, Retweeten, Targeting, u. v. m.
- Digitale Surfgewohnheiten der Kunden in Social Networks – kleine Analyse
- Unternehmens-CI im virtuellen Umfeld – warum ist es sinnvoll und welchen Mehrwert hat es für den Einzelnen (als Marke)?
- Positive und negative Beispiele von Profilen – wie wollen wir es machen? (Benchmarks)
- Der Aufbau eines professionellen und erfolgreichen Profils
- Als Experte und vertrauensvoller Ansprechpartner für potenzielle Kunden professionell auf den Plattformen positionieren
- Interessante Kontakte mit der richtigen Ansprache finden – der Social Selling Index (SSI) Score
- So kommunizieren Sie richtig: Dos und Don’ts – was sollte „geleiked“, „geteilt“ oder kommentiert werden – was nicht? Welche Konsequenzen haben Likes?
- Über Personen und Unternehmen Informationen sammeln, mit denen Sie in Kontakt treten möchten
- Netzwerkstruktur und Netzwerkstrategie für die Kundengewinnung und Kundenbetreuung – Kundennetzwerke auf- und ausbauen.
- Nutzen von Multiplikatoren und Reputationsaufbau – was ist zu beachten?
- Kontakte zum Wettbewerb – was hilft, was schadet?
- Content Marketing als Türöffner – welcher Content ist geeignet?
- Kollegen und Mitarbeiter aus Vertrieb, Verkauf und anderen Abteilungen zu Multiplikatoren machen
- Verknüpfung von Social Selling mit weiteren Marketing- und Vertriebsmaßnahmen
- Hilfreiche und nützliche Inhalte erstellen und mit anderen interagieren
- Virtuelle Kommunikation in Remote-Meetings: Welche Grundlagen muss ich schaffen, um mich optimal ins Bild zu setzen?
- Teams, Zoom, WebEx, Skype, GoToMeeting, Hangouts Meet – die wichtigsten Plattformen sollten Sie kennen und nutzen können
- Exkurs 1: Wichtige Rahmenbedingungen und Regeln für gelungene Video-Konferenz – Micro, Webcam, Hintergrund, Logo, Kleidung, etc.
- Exkurs 2: Wie gelingen professionelle Business-Kommunikationen über WhatsApp, FaceTime, Wechat, als weitere Customer Touchpoints – worauf ist zu achten?
Sie planen ein Training zum Thema Social Selling?
Wir beraten Sie kostenlos und unverbindlich!
Zu diesem Thema aus unserem Blog:
