Argumentationstraining
Trainingsangebot Argumentationstraining
Die Bedeutsamkeit des Argumentationstrainings
Im Verkauf und besonders in der Vehandlung ist das Argumentieren können ein wesentlicher Bestandteil. Die Vertriebler müssen immer wieder mit Kunden argumentieren und Ihnen die Produkte mit guten Argumenten bereitstellen.
Es ist wichtig, dass die Vertriebler die Fähigkeit besitzen die Einwände der Kunden mit guten Argumenten entkräftigen zu können. Dafür ist eine sinnvolle und gut ausgelegte Argumentationskette von Vorteil.
Als Verkäufer ist es von großer Wichtigkeit das man sich nicht verstellt und man selbst bleibt. Mit Hilfe einer guten Argumentationswahl gelingt es dem Verkäufer den Kunden von sich und seinem Produkt zu überzeugen. Dabei ist es wichtig, dass die Vertriebsverteilung Ihren Vertrieblern eine bestimme Maxime an Standard Argumenten vorgibt, um die Einwände der Kunden verargumentieren zu können. Eine grobe Richtlinie an aussagekräftigen Argumenten ist dabei von Vorteil.
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Unser Trainingsangebot für ein überzeugendes Argumentationstraining
Ihr Argumentationsverhalten soll sachlich, überzeugend und professionell trainiert werden? Dann bieten wir Ihnen in unserem Argumentationstraining Seminar eine große Spannbreite an Grundlagen der Argumentation – und an spezifischen Argumentationstechniken an, mit denen Sie sich in jeder Verhandlungssituation ideal schlagen werden. Eine gründliche Vorbereitung ist die Voraussetzungen für einen erfolgreichen Verhandlungsverlauf. Denn diese hat einen erheblichen Einfluss darauf, wie sich der Verkäufer in einer Verhandlung schlagen wird. Dafür ist ein gesundes Maß an Durchsetzungsfähigkeit und flexiblem Umgang mit den Verhandlungspartnern bedeutsam.
Die Ideen und Konzepte, sowie Forderungen und Vertage sollen im Interesse des Kunden in der Verhandlung vertreten und durchgesetzt werden. Für einen Verhandlungserfolg sind dabei aussagekräftige und überzeugende Argumente sehr wichtig. Zur einer effizienten und effektiven Argumentationsarbeit gehören eine gute Fachkenntnis mit fundiertem Wissen, sowie auch eine hohe Motivation für Erfolgserlebnisse und Durchsetzungsvermögen. Mit dem richtigen Tool Set-up sind Sie auf dem besten Weg eine ideale Argumentation zu beherrschen und ausführen zu können. Bei uns erlernen Sie nicht nur richtig Argumentieren zu können, sondern Sie eignen sich auch alle dazugehörigen Rahmenbedingungen an, die bei einer richtigen Verhandlung zur Umsetzung gehören.
Richtig Argumentieren lernen
Die Vorbereitungs-Phase zum richtigen Argumentieren
In der Phase der Vorbereitung unseres Argumentationstraining sammeln wir zuallererst gute Argumente und bewerten und analysieren diese. Dabei ist es wichtig darauf zu achten welche Argumente sich an welcher Stelle am sinnvollsten eignen.
Als Vertriebler muss man auch immer darauf vorbereitet sein wer einem gegenüber sitzt und womit man gegebenfalls von der Gegenseite zu rechnen hat oder womit auch nicht. Man sollte die Interessen und Strategien der Verhandlungspartner analysieren und sich darauf vorbereiten.
Dafür ist eine Ausarbeitung der Argumentations-Strategie in der Phase der Vorbereitung essentiell, in der die Zielplanung und Zielerreichung festgelegt wird.
Die Durchsetzung des Argumentationstrainings
Nach der Vorbereitungsphase sollen die analysierten Argumente auch in Kraft treten und Verhandlungsituationen mit den erlernten Argumentationstechniken geübt werden.
Dabei sollten die gefundenen Argumente nochmals optimiert werden. In der Durchsetzungs- und Übungsphase gilt es daher die Argumente so zu formulieren, dass die Bedeutung der Rhetorik verinnerlicht wird und die Argumente als sehr überzeugend vermittelt werden.
Emotionen, Sympathie und Empathie spielen im Argumentationstraining Seminar auch eine bedeutende Rolle. Es gilt als sehr wichtig die genannten Aspekte in einer Verhandlungssituation gezielt einzusetzen. Jedoch nicht nur das Verwenden von emotionalen Argumenten – sondern auch das Erkennen und Verstehen der Emotionalität des Gegenübers zählen zu den bedeutsamen Fähigkeiten des Verkäufers.
Bei komplizierteren und schwierigeren Argumentations-Situationen wird den Vertrieblern nahe gelegt einen souveränen Umgang bei unfairer Dialektik und Angriffen des Verhandlungspartners anzuwenden. Auch eine ordentliche Kooperation und Konfrontation mit mehreren Partnern sind mit einem guten Argumentationstraining erfolgreich zu meistern.
Für eine aussagekräftige Argumentation ist das Erlernen einer verbalen und nonverbalen Kommunikation von großer Bedeutung. Mit dem überzeugenden Einsatz der eigenen Stimme und Körpersprache verleiht man als Verkäufer seinen Argumenten Ausdruck und garantiert somit einen höheren Erfolg der Verhandlung. Für Profi-Verhandler werden dafür Überzeugungssteigernde Techniken angeboten.
Beispiele verschiedenster Argumentationstechniken
- Bandwagon-Technik: Die eigene Ansicht wird hierbei als Ansicht der Mehrheit dargestellt, um somit dem Partner das Gefühl zugeben bei der Prominenz Platz nehmen zu dürfen.
- Divisions-Methode: Hier werden die Nachteile so verkleinert, dass sie kaum mehr in das Gewicht fallen und die Anwendungen sehr gering wirken.
- Salami-Taktik: Bei dieser Taktik beginnt man in der Argumentation mit Teilaspekten die leicht bejaht werden können und führt diese somit zum eigentlichen Hauptthema, bei dem mehr Widerstand befürchtet wird. Durch die übereinstimmenden und einfachen Sachverhalte wird eine gemeinsame Verständnisebene hergestellt und dem Vertragspartner wird es leichter fallen auch bei schwierigeren Sachverhalten zuzustimmen.
- Vergleichstechnik: Aufzeigen, dass der Vergleich hinkt.
- Augenschein-Methodik: Dadurch das während des Redens ein Buch, ein Artikel, ein Foto oder ein Schriftstück hochgehalten wird, soll der Vertragspartner durch die Veranschaulichung beeindruckt werden.
- Zirkelschluss-Technik: Hier wird eine Behauptung mit der selben Behauptung begründet.
- Vorwegnahme-Technik: Das Argument des Gegenübers soll schon vorweg entkräftet werden, um Ihm somit direkt „den Wind aus den Segeln“ zu nehmen.
- Gefühlsapell-Methode: Die sachlichen Argumente sollen mit Vorurteilen und Emotionen überlagert werden.
- Rationale Argumentation: Da bei einer rationalen Argumentation die Logik besticht, sollten die Argumente mit glaubwürdigen und logischen Beweisführungen, wie zum Beispiel Statistiken, ausgelegt werden.
Häufig gestellte Fragen zum Argumentationstraining
Was beinhaltet ein Argumentationstraining?
Ein Argumentationstraining beinhaltet immer die Anwendung unterschiedlicher Argumentationstechniken, sowie das Erlernen von Verhalten in bestimmten Situationen. Dazu gehört das richtige argumentieren bei unsachlichen Einwänden, die Abwehr von persönlichen Angriffen, die Wirkung von guten Argumenten, sowie auch ein faires und sachliches Streiten und vieles mehr.
Wie sollte ich im Verkaufsdialog/Verkaufsgespräch argumentieren?
Im Verkaufsgespräch wird Ihnen ein sachliches, informelles, überzeugendes und professionelles Argumenationsverhalten nahegelegt, welches wir gemeinsam mit Ihnen in unserem Argumentationstraining für Sie optimieren werden. Sie werden lernen, wie sie Ihre Argumente aus der Perspektive der Kunden gezielt einsetzten können.
Welche ist die beste Argumentationstechnik im Verkauf?
Im Verkauf ist eine kundenzentrierte Argumentation die beste Wahl. Ein erfolgreicher Verkauf wird garantiert, indem der Vertriebler den Kunden aufzeigt, was er davon hat, welchen vollwertigen Nutzen er daraus ziehen kann, was er damit vermeiden kann, was er durch die Dienstleistung oder das Produkt sparen kann und warum er genau jetzt bei Ihnen kaufen sollte. Der Bedarf, die Bedürfnisse und auch die Befürchtungen des Kunden sollen bei einer kundenzentrierten Argumentation gedeckt werden.
Wie melde ich mich für ein Argumentationstraining Seminar an?
Wenn Sie ein Argumentationstraing planen, dann beraten wir Sie gerne kostenlos und unverbindlich. Ihre Anfrage können Sie uns direkt auf unserer Website zusenden. Alle Trainings können auch als WEBINAR gebucht werden.
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