Geschäftsstellenleiter Training
Trainingsangebot Geschäftsstellenleiter Training
In diesem Training werden Filial- und Geschäftsstellenleiter darauf vorbereitet, Ihre Kundenberater zu motivieren, Strukturen vorzugeben und Richtlinien zu ziehen. Die Teilnehmer evaluieren motivierende und demotivierende Faktoren in ihrem Führungsverhalten und erarbeiten individuelle Lösungsansätze für Ihre Praxis in der Geschäftsstelle/Filiale.
Weitere Ziele: Konflikte früh erkennen und konstruktiv zu lösen. Es werden Führungssituationen simuliert und analysiert. Sie erkennen Ihr Führungsverhalten und gehen selbstsicher und individuell auf Ihre Mitarbeiter zu.
Inhalte
- Unterstützung der Leitungsfunktionen: Rollendefinition und Zielbild
- Umgang mit Veränderungen in Strukturen, Prozessen und IT
- Gewohnheit und Einstellung neu verorten und positiv verändern können
- Anforderungen an Führungskräfte und Leader
- Motivationsmodelle: Wie kann ich die Motivation meiner Mitarbeitenden beeinflussen?
- Wer Aufgaben und Verantwortung angemessen delegiert, kann sich selbst entlasten und gleichzeitig seine Mitarbeitenden motivieren und fördern
- Potenzial der Mitarbeitenden erkennen
- Teambildung: Wie entwickle ich ein konstruktives und produktives Team?
- Klare und eindeutige Erwartungen durch das Vorbild der Führungskraft
- Als Spielertrainer: Intensivierung der Vertriebsaktivitäten auf Filial-Ebene
- Leistungssteigerung bei Mitarbeitern abrufen und nachhaltig verankern
- Neues Verständnis in den Filialen – mehr Team und Selbstverantwortung
- Mentale Blockaden bei Kundenberatern abbauen können
- (Ziel-)Kundenorientierung und Beratungsqualität optimieren
- Gespräche mit Mitarbeitern – das Mitarbeitergespräch mal ganz anders
- Die Filiale als erlebnisorientierter „Customer Touch Point“
- Vertriebspotenziale am Standort der Filiale professionell aktivieren
- Verkaufsaktivitäten steigern: Nutzen von Cross Selling-Potenzialen
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