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Führung im Private Banking

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Dem wichtigen Faktor Führung wird im Private Banking häufig keine ausreichende Bedeutung zugemessen.

Dabei kann gerade die Führungskraft der Private Banking Abteilung den entscheidenden Stellhebel zum Erfolg darstellen – sowohl bei der Neukundenakquise (Hunting), als auch in der Kundenbetreuung (Farming).

In volatilen Zeiten, die auch im Private Banking ein neues Rollenbild und Rollenverhalten einfordern, ist die Bereitschaft alte Zöpfe abzuschneiden und althergebrachte Methoden laufend zu hinterfragen ein maßgeblicher Faktor.

Eine gute Führungskraft treibt die Veränderung der Vertriebskultur aktiv voran.
Sie motiviert Ihre Mitarbeiter neue Wege zu gehen und überholte Einstellungen zu verändern.

So bringt Sie ihre Abteilung einen herausragenden Schritt näher an die Spitze:
Neukundenakquise wird zur Selbstverständlichkeit und Normalität im Tagesgeschäft.

Ein weiterer Punkt, der einen erfolgreichen Private Banking Manager ausmacht, ist ein ausgeprägtes Bewusstsein für Unterscheidbarkeit:

Was sich nicht unterscheidet ist gar nicht existent! Deshalb sollten Sie als Führungskraft stets darauf bedacht sein, Ihr Private Banking unverkennbar zu machen.
Machen Sie Ihre Abteilung also A6 :  absolut angenehm anders als alle anderen.

Der effiziente Private Banking Leiter begreift die Kundenbetreuung  als Ertragshebel.
Er schafft die nötigen Voraussetzungen für Cross- und Up-Selling  und leitet seine Mitarbeiter an, gewinnträchtige Chancen zu ergreifen und auszunutzen.

Weiterhin weiß er auch um unkonventionelle und außergewöhnliche Wege seine Kundenbeziehungen zu hegen und zu pflegen.
Er ist sich im Klaren wie weit eine Beziehung gehen kann, aber auch wann es genug oder überzogen ist.

Auf diese Weise gelingt es ihm auch ein überzeugendes und ertragreiches Empfehlungsmanagement zu etablieren und die Zurückhaltung von Private Banking Kunden bei Empfehlungen zu überwinden .

Wie gelingt es mir als Führungskraft, all dies überzeugend und effektiv umzusetzen?

Wie kann ich die Akquisitionskultur in meiner Abteilung voran bringen?

Wie mache ich meine Abteilung und mein Angebot einzigartig und unverwechselbar?

Wie erziele ich das maximale Ertragspotential aus bestehenden Kundenbeziehungen?

Nähere Informationen finden Sie auf unserer Veranstaltungswebsite: www.alexanderverweyen.com/news/wamsem

 

Haben Sie Interesse? Melden Sie sich doch ganz unverbindlich bei uns und wir finden die ideale Lösung für Sie!

Führungstraining für effektive Meetings

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Meetings sind oft zeitraubend und wenig informativ. Besuchen Sie deshalb unser Führungskräftetraining und lernen Sie, wie man effektive Meetings gestaltet.

Warum sind Meetings selten effektiv?

Meist scheitern Meetings an einer schlechten Vorbereitung. Denn wenn die Teilnehmer vor dem Meeting keine umfangreiche Agenda erhalten, können Sie sich auch schlecht auf das Meeting vorbereiten. Die Folge? Die Mitarbeiter haben die benötigten Unterlagen nicht zur Hand und müssen erst auf den neuesten Stand gebracht werden. Dadurch müssen in jedem Meeting wieder Informationen wiederholt werden und wertvolle Zeit geht verloren.
Ein anderes großes Problem ist oft die Zeitplanung. Denn wenn der Zeitplan für das Meeting häufig nicht eingehalten wird, kommen viele Kollegen zu spät oder müssen vorzeitig gehen, weil sie einen anschließenden Termin haben.

Damit diese Probleme bei Ihnen in Zukunft nicht weiter auftreten, empfehlen wir Ihnen ein Führungskräftetraining für effektive Meetings zu besuchen!

Effektive Meetings gestalten

Damit die oben genannten Probleme bei Ihnen zur Vergangenheit gehören, sollten Sie einige Regeln bei der Planung und Durchführung von Meetings beachten! Noch mehr Tipps und Tricks zur erfolgreichen Gestaltung von Meetings, erhalten Sie im Führungskräftetraining.

  • Wichtig ist, dass sich jeder Teilnehmer auf das Meeting vorbereiten kann. Deswegen sollten Sie vor dem Meeting eine Agenda veröffentlichen. Diese sollte neben Ort, Uhrzeit und Anwesenden auch eine Übersicht über die zu besprechenden Themen enthalten. So kann jeder Teilnehmer eventuell benötigte Unterlagen mitbringen.
  • Beginnen Sie das Meeting immer pünktlich und warten Sie nicht bis alle anwesend sind. Sie werden sehen, in kürzester Zeit werden alle Mitarbeiter pünktlich erscheinen. Ganz wichtig ist deshalb natürlich auch, dass Sie selbst 5 bis 10 Minuten vorher schon da sind und alles vorbereiten.
  • Vereinbaren Sie gemeinsam mit den Teilnehmern Regeln für die Meetings. Diese könnten zum Beispiel beinhalten, dass Handys grundsätzlich ausgeschaltet sein müssen oder alles Besprochene vertraulich bleibt. Welche Regeln außerdem noch sinnvoll sind, erfahren Sie im Führungskräftetraining.
  • Wenn Sie im Vorfeld schon einen Agenda mit einem genauen Zeitplan aufgestellt haben, sollten Sie sich im Meeting auch daran halten. Das heißt Sie müssen eventuell auch mal Themen beenden und Sprechende höflich unterbrechen. Falls am Schluss noch Zeit bleibt, können Sie dieses Thema ja nochmal aufgreifen. Lernen Sie im Führungskräftetraining, wie Sie Ihren Zeitplan durchsetzen können, ohne dabei unhöflich zu wirken.
  • Genau für solche Fälle oder während des Meetings aufkommende Themen, sollten Sie am Ende des Meetings grundsätzlich noch 10 Minuten Puffer einplanen. Falls diese Zeit doch nicht benötigt wird, können Sie das Meeting auch eher beenden.
  • Verteilen Sie im Meeting anfallende Aufgaben ruhig an Ihre Mitarbeiter. Fragen Sie dabei in die Runde wer die Aufgabe übernehmen will und legen Sie nicht selbst jemand fest.
  • Ebenso wichtig, wie der pünktliche Anfang des Meetings, ist auch das pünktliche Ende. Nur so können die Anwesenden ihre Zeit richtig einteilen und Sie vermeiden, dass Teilnehmer vorzeitig das Meeting verlassen. Falls Sie doch einmal überziehen müssen, fragen Sie unbedingt alle Anwesenden, ob Sie damit einverstanden sind.
  • Veröffentlichen Sie im Anschluss an das Meeting ein Protokoll, auf dem alle wichtigen Fakten festgehalten sind. Damit stellen Sie sicher, dass die verteilten Aufgaben nicht in Vergessenheit geraten.
  • Oftmals haben auch Ihre Mitarbeiter gute Ideen, wie Sie ihre Meetings noch weiter verbessern können. Planen Sie deshalb ab und an Zeit für Verbesserungsvorschläge in Ihren Meetings ein.

Unser Führungskräftetraining für effektive Meetings wird Ihnen noch mehr wichtige Anregungen geben, wie Sie ihre Meetings noch effektiver gestalten können!

Führungstraining von Alexander Verweyen

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Lernen Sie im Führungstraining von Alexander Verweyen, wie Sie als Führungskraft Aufgaben richtig delegieren und so wertvolle Zeit sparen.

Delegieren Sie regelmäßig Aufgaben?

Überlegen Sie doch einmal, wie häufig Sie Aufgaben bisher delegiert haben. Denn wenn Sie regelmäßig zu viel zu tun haben oder sogar Arbeit mit nach Hause nehmen, sollten Sie überprüfen ob es nicht eventuell Aufgaben gibt die Sie an Mitarbeiter weitergeben können. Wichtig ist es dabei jedoch, dass Sie Ihren Mitarbeitern gestatten Fehler zu machen, wenn Sie eine ganz neue Aufgabe übernehmen. Nur so schaffen Sie bei Mitarbeitern Akzeptanz und fördern, dass Mitarbeiter auch von sich aus mal neue Aufgaben übernehmen und nicht alles an Sie weitergeben.
Lernen Sie im Führungstraining von Alexander Verweyen, welche Aufgaben Sie gut delegieren können und so viel Zeit sparen.

So delegieren Sie richtig

Um Aufgaben richtig zu delegieren, gehen Sie am besten Schritt für Schritt vor. In unserem Führungstraining von Alexander Verweyen, werden Sie jede Phase der Delegation Schritt für Schritt durchgehen und mit Hilfe von Rollenspielen üben.
Analysieren Sie zunächst all Ihre Aufgaben und überlegen Sie, welche Aufgaben ein anderer Mitarbeiter übernehmen könnte. Wichtige Tätigkeiten für die Sie die Verantwortung übernehmen, können Sie natürlich nicht an andere weitergeben.
Gerade Aufgaben die Sie immer wieder erledigen müssen, lassen sich häufig gut delegieren. Überlegen Sie zudem, ob es vielleicht sogar Gebiete gibt, in denen Ihre Mitarbeiter besser sind als Sie. Gerade Aufgaben aus solchen Gebieten lassen sich delegieren. Wissen Sie welche Aufgaben jeder einzelne Mitarbeiter besonders gern erledigt? Wenn nicht sollten Sie dies unbedingt herausfinden, denn vielleicht gibt es Tätigkeiten die für Sie ungeliebt sind, aber anderen Mitarbeitern sogar Spaß machen.
Wenn Sie die Aufgaben ausgewählt haben, müssen Sie entscheiden wer diese übernehmen kann. Beachten Sie dabei welcher Mitarbeiter überhaupt freie Kapazitäten hat und wer welche Aufgaben gerne übernimmt.
Ist der richtige Mitarbeiter ausgewählt, teilen Sie ihm dies mit. Planen Sie vorher jedoch genau, welche Anforderungen Sie an den Mitarbeiter haben. Legen Sie die Ziele und Ergebnisse fest, die erreicht werden sollen und erklären inwiefern er Feedback in dieser Zeit erhalten wird. Falls der Angestellte noch Trainings oder Coachings benötigt, um die Aufgabe auszuführen, sollten Sie auch dies mit einplanen.
Im persönlichen Gespräch, sollten Sie dann zunächst den Mitarbeiter fragen, ob er die Aufgabe überhaupt übernehmen will. Schildern Sie ihm anschließend das genaue Ziel und erläutern Sie, welche Verantwortung der Mitarbeiter damit übertragen bekommt. Nur wenn er bereit ist diese zu übernehmen, kann die Delegation erfolgreich sein. Freie Hand sollten Sie dem Mitarbeiter bei der Wahl der Methode lassen, wir er das vorgegebene Ziel erreicht.
Anschließend sollten Sie regelmäßig überprüfen, wie der Mitarbeiter mit der neuen Herausforderung zurecht kommt. Geben Sie ihm Feedback und fragen Sie nach Hilfe die er benötigt. Seien Sie dabei konsequent, aber schreiben Sie dem Mitarbeiter nicht vor was er wie zu tun hat.
Die Zeit die Sie durch die Delegation gewonnen haben, können Sie nun sinnvoll nutzen. Wie wäre es zum Beispiel mit mehr Mitarbeitergesprächen oder mehr Zeit für wichtige Entscheidungen?

Erfahren Sie im Führungstraining von Alexander Verweyen noch mehr über Delegation und weitere wichtige Führungsthemen.

 

So fördern Sie die Entwicklung ihrer Mitarbeiter

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Als Führungskraft gehört es zu Ihren Hauptaufgaben die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter zu fördern. Da jeder Mitarbeiter unterschiedliche Stärken und Schwächen hat, müssen Sie jeden individuell nach seinen Bedürfnissen fördern.

Die Ziele der Mitarbeiter-Entwicklung

Als Grundlage für die gezielte Förderung der Mitarbeiter-Entwicklung, müssen Sie zunächst Ihre eigenen Stärken und Schwächen analysieren, sowie auch die der Mitarbeiter. Denn Sie müssen sich darüber bewusst sein, dass Sie als Führungskraft eine Vorbildfunktion für Ihre Mitarbeiter innehaben und sich die Mitarbeiter an Ihnen orientieren. Deswegen ist es notwendig, dass nicht nur die Entwicklung der Mitarbeiter gefördert wird, sondern auch Sie selbst Führungskräftetrainings besuchen. Der Vorteil wenn Sie die Stärken und Schwächen der einzelnen Mitarbeiter kennen ist, dass Sie diese gezielt und individuell fördern können. Dies geschieht meist mit speziellen Vertriebstrainings. Aber auch die gezielte Verteilung der Aufgaben und Projekte, je nach den individuellen Stärken, trägt zur Mitarbeiter-Entwicklung bei.
Doch wo liegen nun die genauen Vorteile, wenn Sie die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter fördern? Hauptvorteil ist natürlich, dass die Mitarbeiter über die notwendigen Fähigkeiten, Kenntnisse und Verhaltensweisen verfügen um ihre Aufgaben auch zukünftig bestmöglich zu erfüllen. Das heißt auch wenn Positionen einmal frei werden, gibt es Mitarbeiter aus dem eigenen Unternehmen, die in der Lage sind diese zu übernehmen. Zudem steigt die Zufriedenheit der Mitarbeiter, wenn sie gefördert werden und die Bindung zum eigenen Unternehmen steigt.

Wie kann man die Entwicklung der Mitarbeiter fördern?

Die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter können Sie durch verschiedene Maßnahmen fördern. Die meisten Möglichkeiten liegen dabei bei Ihnen als Führungskraft. Wichtig sind regelmäßige Gespräche mit dem Mitarbeiter, in denen Sie Lob oder auch mal Kritik äußern können. Nur wenn Sie dem Mitarbeiter immer wieder Feedback geben, kann dieser Verhaltensweise verbessern bzw. verändern oder mit neuer Motivation an seine Aufgaben gehen.
Wie schon erwähnt ist es wichtig die anfallenden Aufgaben gezielt zu verteilen. Sprechen Sie dazu mit dem Mitarbeiter auch über seine Wünsche und legen Sie die Ziele gemeinsam fest. So stellen Sie zudem sicher, dass die Ziele weder zu tief noch zu hoch gesteckt werden, sondern eine machbare Herausforderung für den Mitarbeiter darstellen.
Doch nicht nur Sie allein können die Entwicklung der Mitarbeiter fördern. Auch Weiterbildungsmaßnahmen sind oft notwendig um spezielle Fähigkeiten gezielt zu trainieren. Das heißt es werden entweder intern oder extern Persönlichkeitstrainings, Verkaufstrainings oder Vertriebsschulungen durchgeführt, die spezielle Fähigkeiten weiterentwickeln.
Eine andere Möglichkeit ist, Qualifizierungsmaßnahmen direkt am Arbeitsplatz durchzuführen. Das heißt zum Beispiel man kann die Aufgaben oder den Entscheidungsspielraum des Mitarbeiters erweitern. Zusätzlich denkbar ist ein Arbeitsplatzwechsel innerhalb des Unternehmens, so dass sich der Mitarbeiter in neue Aufgabenbereiche einarbeiten muss und dabei seine Fähigkeiten ausbauen kann.

Also machen Sie das Thema Mitarbeiter-Entwicklung zu einem Schwerpunkt ihrer Arbeit und helfen Sie so jedem einzelnen Mitarbeiter sein gesamtes Potential zu entfalten!

Führungstraining in München

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Ein Führungstraining in München von Alexander Verweyen bietet Ihnen als Führungskraft die einmalige Chance, in einer kleinen Gruppe die Grundlagen der Mitarbeiterführung zu erlernen. Danach wird es Ihnen problemlos gelingen Ihre Führungsaufgabe souverän zu erfüllen.

Was muss eine gute Führungskraft können?

Ganz klar, für den Erfolg eines Unternehmens kommt den Führungskräften eine Schlüsselrolle zu. Denn sie sind das Bindeglied zwischen Unternehmensleitung und Mitarbeitern und dafür verantwortlich, dass die Unternehmenswerte und -leitlinien an die Mitarbeiter weitergegeben und auch umgesetzt werden.
Die wohl schwierigste Aufgabe jedoch ist die Mitarbeitermotivation und -führung. Dafür nötig ist zum einen eine starke Persönlichkeit und zum anderen ein guter Überblick sowie zielgerichtetes Handeln. Eng damit verbunden ist auch der richtige Führungsstil. Wie viel Entscheidungsspielraum liegt beim Mitarbeiter und was wird von der Führungskraft vorgegeben? Wichtig ist die richtige Balance zu finden zwischen eigenverantwortlichen Handeln der Angestellten und fest vorgeschriebenen Zielen.
Generell als Führungskraft ist es wichtig, die eigene Persönlichkeit sowie das eigene Handeln kritisch hinterfragen zu können. Nur so machen Sie den Weg frei für Ihre eigene Entwicklung!
Unser Führungstraining in München von Alexander Verweyen ist genau darauf ausgerichtet diese Fähigkeiten zu erlernen bzw. auszubauen.

Inhalte vom Führungstraining in München

Das wichtigste ist ein selbstbewusster und motivierter Auftritt als Führungskraft. Denn für die Mitarbeiter haben Sie eine Vorbildfunktion inne und können nur Verhaltensweisen verlangen, die Sie auch selber vorleben.
Oft sind sich Führungskräfte gar nicht genau bewusst über ihren eigenen Führungsstil. Deswegen analysieren wir im Führungstraining in München zunächst Ihren persönlichen Führungsstil. Wichtig ist jedoch auch, den Führungsstil je nach Situation, Aufgabe und Mitarbeiter anzupassen. Da zum Beispiel jeder Mitarbeiter durch einen anderen Führungsstil optimal motiviert wird. Welche Führungsstile es überhaupt gibt und welcher wann angebracht ist, lernen Sie deshalb im Führungstraining bei Alexander Verweyen.
Mitarbeitergespräche gehören mit Sicherheit zu Ihrem Arbeitsalltag. Trotzdem ist es nicht immer einfach diese zielgerichtet zu führen und dabei noch den Mitarbeiter zu motivieren. Daher ist ein zentraler Punkt unseres Führungstrainings, wie man Ziele richtig und motivierend für den Mitarbeiter setzt.
Ein Großteil der Führungskräfte gibt zu wenig Feedback und das obwohl Feedbackgespräche ganz selbstverständlich zum Arbeitsalltag gehören sollten. Meist geben Führungskräfte zu wenig Feedback, weil sie schlichtweg nicht wissen wie dies richtig funktioniert. Daher lernen Sie im Führungstraining bei Alexander Verweyen, wie man sowohl bei positiven als auch bei negativen Kritikgesprächen konstruktives Feedback geben kann und der Mitarbeiter das Gespräch motiviert verlässt. Ein weiterer Vorteil von regelmäßigem Feedback ist, dass das Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter gestärkt wird.

Buchen Sie also noch heute das Führungstraining in München und bauen Sie so Ihre Führungsfähigkeiten weiter aus!