In 5 Schritten zu mehr Empfehlungen im Vertrieb

Sehr geehrte Damen und Herren,

anbei erhalten Sie Inspiration für Ihr nächstes Sales Meeting:

Nutzen Ihre Mitarbeitenden bereits strategisches Empfehlungsmanagement? Wir zeigen Ihnen wie! Diese 5 Schritte führen garantiert zu neuen Kunden:

Schritt 1 – Die Empfehlungsfrage stellen

Menschen bewegen sich immer in den gleichen Kreisen. Fragen Sie also die richtigen Leute um eine Empfehlung. Diese ergibt sich immer in Verbindung mit der Kundenzufriedenheit. Nachdem Sie also die Zufriedenheit des Kunden sichergestellt haben, fragen Sie folgendes: “Wen kennen Sie, der neben Ihnen auch noch von unserem Angebot profitieren könnte?” Konkrete Aufgabenstellung: Wählen Sie 5 zufriedene Kunden aus und stellen Sie die Empfehlungsfrage.

Schritt 2 – Qualifizierung des empfohlenen Kontakts

Bei der Qualifizierung des empfohlenen Kontakts möchte man an wertvolle Informationen für die Ansprache des Empfohlenen vom Kunden erhalten, indem man diesem beispielsweise geschickte Fragen stellt wie:

• „Wie kommen Sie spontan auf…?“
• „Wenn Sie an meiner Stelle wären, wie würden Sie dann vorgehen?“

Schritt 3 – Feedback an die Empfehlungsgeber

Schenken Sie Ihrem Empfehlungsgeber Anerkennung und geben Sie Ihm positives Feedback für die Weiterempfehlung. Dies ermutigt den Empfehler zu weiteren Empfehlungen.

Schritt 4 – Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden

Je nachdem, welche weiteren Schritte mit dem Empfehlungsgeber abgemacht sind, können Sie jetzt Kontakt zum potenziellen Neukunden aufnehmen, oder den Empfehlungsgeber um eine persönliche Vorstellung bitten.

Schritt 5 – Finales Feedback an den Empfehlungsgeber

Zum Abschluss geben Sie dem Empfehlungsgeber nochmal ein finales Feedback und eine Rückmeldung darüber, ob die Empfehlung Früchte getragen hat. Dadurch können Sie erneut Motivation und Ansporn erzeugen.

Viel Erfolg bei der Umsetzung!

Ihre Verkaufstrainer von AVBC

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